حملة للعملاء وحملة لمزودي الخدمة، وكل وحدة برسالتها
إدارة الحملات الإعلانية لتطبيق سيرفسلي
تطبيق طلب الخدمات ما يمشي إلا بطرفين: عميل يطلب الخدمة، ومزوّد يقدّمها. شغّلنا حملات سيرفسلي على ميتا وجوجل بمسارين منفصلين، كل طرف له رسالته وجمهوره، وطلعنا بأكثر من 3,600 تحميل للتطبيق بمتوسط 1.82 ريال للتحميل.
التطبيق كان لازم يكبر من الجهتين مع بعض: عملاء يطلبون الخدمة، ومزودين يستقبلون الطلبات. لو زاد طرف على الثاني يبان هذا على طول في تجربة المستخدم وفي تكلفة الاكتساب، عشان كذا ما كانت حملة وحدة لكل الناس تكفي.
- 1 قسمنا الحملات لمسارين، واحد للعملاء وواحد لمزودي الخدمة، وكل مسار له جمهوره ورسالته.
- 2 فصلنا حملات أندرويد عن iOS، لأن تكلفة التحميل وتصرّف المستخدم يختلفون من نظام لنظام.
- 3 سوّينا إعلانات فيديو مع مؤثر عشان نوصل للعملاء، وإعلانات مباشرة لمزودي الخدمة.
- 4 شغّلنا حملات تحميل التطبيق على جوجل بنفس الوقت، عشان نلقط اللي يدوّر على الخدمة بنفسه.
- 5 أي شي ما جاب نتيجة وقفناه بدري، وحوّلنا الميزانية للمجموعات الإعلانية اللي تكلفة التحميل فيها أقل.
بنينا نظام حملات بمسارين واضحين على ميتا وجوجل. العملاء تطلع لهم رسالة «اطلب الخدمة في دقائق»، ومزودي الخدمة تطلع لهم «استقبل طلبات قريبة منك». وفصلنا أندرويد عن iOS، وتابعنا تكلفة كل تحميل يوم بيوم.
جابت الحملات 3,610 تحميل للتطبيق بمتوسط 1.82 ريال للتحميل، منها 3,280 من ميتا و330 من جوجل، مع أكثر من 920 ألف ظهور و14 ألف نقرة. وأوفر حملة كانت حملة مزودي الخدمة، بتكلفة 0.18 ريال بس للتحميل. وإجمالي الصرف كان 6,578 ريال.
نتائج حملات جوجل
مع حملات ميتا، شغّلنا حملات تحميل التطبيق على جوجل عشان نوصل للشخص وقت ما يدوّر على الخدمة. جابت 2,640 نقرة و330 تحميل بتكلفة 6.54 ريال للتحويل، وأحسن أداء كان في الأسابيع اللي رفعنا فيها الميزانية بعد ما جرّبنا الرسائل.
